Как подключить голосового AI-оператора к AquaDelivery и FreeSWITCH за 3 дня: технический гайд
Почему низкая задержка (Latency) критична для служб доставки воды
В сфере доставки воды 19 литров 80% клиентов звонят на бегу: в машине, в лифте или между рабочими задачами. Если робот «задумывается» более чем на 1.0–1.5 секунды, человек начинает перебивать или бросает трубку со словами «опять этот тупой бот».
Для обеспечения человеческого диалога без пауз платформа GiaSales Bot использует локальное распознавание речи GigaAM v3 с DirectML ускорением. Общий цикл от конца фразы клиента до ответа робота составляет менее 200 миллисекунд.
3 шага технической интеграции без простоя связи
01 Настройка SIP-транка и отказоустойчивого Failover
Интеграция не затрагивает текущие договоры связи. От вашего оператора связи настраивается прямой SIP-транк на защищенный FreeSWITCH IP-шлюз GiaSales.
02 Двусторонняя синхронизация с AquaDelivery API
При поступлении звонка робот за 120 миллисекунд обращается к базе:
- Получение данных клиента по номеру телефона (имя, активные договоры, основной адрес).
- Проверка графика маршрутов логистики (утренние и вечерние окна доставки в районе клиента).
- Создание документа заказа с комментарием к домофону, этажу и типу оплаты (курьеру по карте/наличными/онлайн).
03 Плавный A/B запуск трафика
Мы рекомендуем запуск по схеме 10% → 50% → 100%. На первом этапе калибруются региональные названия поселков и микрорайонов, после чего робот переводится в режим полного автопилота.
Читайте также
Готовы протестировать интеграцию со своей CRM?
Предоставим тестовый коннектор, поможем составить диалплан и покажем работу робота на реальных аудиозаписях вашей компании.